Algemene voorwaarden van pedicuresalon “En Petit”
Update: 12-02-2019
Artikel 1. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en levering van Pedicuresalon “En Petit” en op alle met voetverzorging van Pedicuresalon “En Petit” aangegane overeenkomsten voor zover van deze Algemene Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Onder cliënt wordt verstaan elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Pedicuresalon “En Petit” in een contractuele relatie van welk aard dan ook staat of komt te staan.
Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling dan wel het boeken van een behandeling houdt in dat de cliënt de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden accepteert.
Indien de cliënt verwijst naar zijn/haar voorwaarden, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk Pedicuresalon “En Petit” is ingestemd.
Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven.
Pedicuresalon “En Petit” behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Pedicuresalon “En Petit” is bevoegd gebruik te maken van tussenpersonen en andere derden bij de uitvoering van een overeenkomst met de cliënt. Deze Algemene Voorwaarden zijn in dat geval eveneens verkort van toepassing.
Artikel 2. Inspanningen
Pedicuresalon “En Petit”zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Pedicuresalon “En Petit” zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling
Artikel 3. Het boeken van een behandeling en annuleringsvoorwaarden.
3.1 Het boeken van een behandeling
Behandelingen geschieden uitsluitend op afspraak.
3.2 Annulering door cliënt
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Pedicuresalon “En Petit” melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt mag Pedicuresalon “En Petit” het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen, verhoogd met eventuele administratiekosten.
3.3 Annulering door Pedicuresalon “En Petit”
Pedicuresalon “En Petit” moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
3.4 Tijdig aanwezig zijn voor de behandeling
Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon arriveert, mag Pedicuresalon “En Petit” de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Indien cliënt meer dan twintig minuten later dan de afgesproken tijd arriveert in de salon kan Pedicuresalon “En Petit” de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen.
3.5 Overmacht
Beide partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van de onder leden 3.2 t/m 3.4 genoemde voorwaarden indien men daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet- voorzien, waarop Pedicuresalon “En Petit” of cliënt geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Pedicuresalon “En Petit” of cliënt niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
Artikel 4. Betaling
Pedicuresalon “En Petit”vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de salon en op de website www.pedicuresalon-enpetit.nl. Daarnaast zijn actuele prijslijsten opvraagbaar bij Pedicuresalon “En Petit”.
De gemelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
Pedicuresalon “En Petit” behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren indien zij dit nodig acht. Prijswijzigingen worden minimaal 60 dagen voor invoering kenbaar gemaakt via een brief in de salon. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten te voldoen (contant of per pin). Uitsluitend na overleg met Pedicuresalon “En Petit” is betaling mogelijk op rekening binnen 14 dagen.
Artikel 5. Privacy Policy/ AVG
Voor Algemene Verordening Gegevensverwerking wordt verwezen naar de Privacy Policy, welke te vinden zijn op www.pedicuresalon-enpetit.nl of opvraagbaar bij Pedicuresalon “En Petit”
Pedicuresalon “En Petit” neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem.
Pedicuresalon “En Petit” behandeld de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de nieuwe richtlijnen AVG welke gelden vanaf 25 mei 2018.
Artikel 6. Geheimhouding
Pedicuresalon “En Petit” is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Pedicuresalon “En Petit” verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
Pedicuresalon “En Petit” is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Pedicuresalon “En Petit” is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
Pedicuresalon “En Petit” is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.
Artikel 8. Garantie
Pedicuresalon “En Petit” geeft de cliënt twee weken (14 dagen) garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie vervalt indien:
- De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
- De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of de aanwijzingen van Pedicuresalon “En Petit” heeft gebruikt.
Artikel 9. Beschadiging & diefstal
Pedicuresalon “En Petit” heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Pedicuresalon “En Petit” meldt diefstal altijd bij de politie.
Artikel 10. Klachten
Het verdient sterke aanbeveling tekortkomingen zo spoedig mogelijk na het ontdekken of kunnen ontdekken daarvan telefonisch dan wel schriftelijk bij Pedicuresalon “En Petit” in te dienen. Pedicuresalon “En Petit”dient klachten afdoende te onderzoeken. Pedicuresalon “En Petit” zal eventuele tekortkomingen zo spoedig mogelijk herstellen, tenzij dit in verband met de omstandigheden niet mogelijk is.
Als de klacht niet in onderling overleg naar tevredenheid kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat kan worden voorgelegd aan de Geschillencommissie van de uiterlijke verzorgingsbranche. Pedicuresalon “En Petit” verstrekt in dat geval informatie over de geschillencommissie van de uiterlijke verzorgingsbranche aan de cliënt. (www.degeschillencommissie.nl)
Artikel 11. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Pedicuresalon “En Petit” het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.
Artikel 12. Recht
Op elke overeenkomst tussen pedicuresalon “En Petit” en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze Algemene Voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.